iPhone app & Engagement Console updates

De logische volgende stap

iPhone app

Hij is uit: na de lancering van het Insights platform en het Summary Dashboard is Radian6 iPhone app nu te downoaden in de appstore Met de iPhone app kunnen Engagement Console gebruikers de bekende kolommen (stacks) op hun iPhone of iPad bekijken. Hierbij kunnen stacks gemaakt worden met alle mogelijke filters, net zo als in de Engagement Console.

Alle workflow mogelijkheden die bekend zijn vanuit de Engagement Console zijn nu ook mobiel beschikbaar. Posts kunnen worden toegewezen aan collega’s, tags kunnen worden toegevoegd, de status kan worden aangepast etc. En door het toevoegen van de (Twitter) account informatie kan er ook direct gereageerd worden waarbij de dialoog op de bekende wijze wordt opgeslagen.

Naast de engagement mogelijkheden biedt de app nu ook basis statistieken. Zo kan iedereen onderweg zien hoeveel berichten er zijn binnen gekomen. Voor meer statistieken kan het Summary Dashboard gebruikt worden, deze werkt ook op een iPhone of iPad.
Meer over de Radian6 iPhhone app vind je op de site van Radian6.

Engagement Console updates

De engagement console heeft regelmatig updates met nieuwe features. Deze features komen mede tot stand op basis van de input van gebruikers. Tijdens de update van afgelopen week is een aantal handige en leuke nieuwe mogelijkheden toegevoegd om het werken met de Engagement Console nog makkelijker te maken.

De belangrijkste updates:

• Direct een bericht posten naar meerdere Twitter en Facebook accounts.
• Reageren met 1 klik (de post hoeft niet meer eerst geselecteerd te worden)
• Hashtags worden automatisch aangevuld.
• Block users.
• Verberg notes om meer ruimte in een kolom te creeëren.
• Zie de trending topics per Topic Profile. (erg handig om te zien wat er nu speelt)
• Mail posts nu ook inclusief workflow opties
• En diverse andere aanpassingen.

Features die binnenkort zullen worden toegevoegd zijn o.a. de mogelijkheid om DM’s in de workflow te gebruiken en het aantal berichten dat in een kolom getoond wordt zal vergroot worden.

Download de update van de Engagement Console om dit direct te kunnen gebruiken.

Voor wie?

De superuser van een orgaisatie kan zelf aangeven welke opties in de Engagement Console gebruikt mogen worden per gebruiker. Daarnaast kan hij of zij ook zelf aangeven of gebruikers toegang mogen krijgen tot de iPhone app. Heb je hier vragen over mail ons dan op support@webcarecompany.com
Mobiele apps voor andere besturingssystemen zijn momenteel in ontwikkeling.

Tags: app, Engagement Console, iphone, Radian6